Markedet for FM systemer er stort, og det kan være svært at navigere i hvilken løsning og hvilken leverandør man skal vælge. Derfor har vi lavet denne side, så du nemt og overskueligt kan læse om de forskellige systemtyper, hvilke FM systemer der findes på det danske marked og hvordan du bedst kan implementere dem.
Oversigt over FM systemer
Systemtyper
Globalt findes der flere hundredvis af systemer, der defineres som IT-løsninger til FM. Flere af disse benytter sig af nogle forkortelser, der kan indikere systemernes styrker og svagheder. Nedenfor forklarer vi, hvad der gemmer sig bag en række af begreberne. Det er vigtigt at understrege, at begreberne ikke er deciderede standarder, men de indikerer, hvor leverandørerne mener styrkerne i deres system ligger. Mange systemer er modulbaserede, og derfor vil det være muligt at kategorisere dem i flere af de nedenstående kategorier. Derudover kan systemtyperne tjene som indikatorer for, hvilke overordnede behov ens system skal møde.
Ticket Management
Et ticket management-system vil oftest være at finde i en kundeserviceafdeling eller en IT-support funktion. Der er ofte tale om simple systemer, hvis fokusområde vil være at besvare og løse henvendelser indsendt via mails. I FM-regi er det muligt at finde disse systemer og processer i intern service samt i eventuelle snitflader i forbindelse med processer, der involverer HR og IT. I øvrige systemtyper vil du typisk kunne finde funktionaliteter fra TM-systemer.
CMMS
Computerised Maintenance Management System (CMMS) vil være fokuseret på vedligeholdelsesarbejde og har især en styrke, når det kommer til planlagt vedligehold. CMMS-systemer tilbyder ofte en lang række af vedligeholdelsesworkflows, der inkluderer planlægning, dokumentation og anlægsregistrering. Kernen i systemet vil ofte være en datamodel, der indeholder assets, lokationer og evt. ressourcestyring.
CAFM
Computer Aided Facilities Management (CAFM) kan ses som udvikling af CMMS og vil typisk kunne håndtere planlagt og reaktivt vedligeholdelse samt en række øvrige funktioner såsom lokalestyring, ressourcestyring og mange flere. Kernen i et CAFM-system vil ofte være sammenlignelig med CMMS-systemer, men der kan være begrænsninger i forhold til fleksibiliteten og dybden af systemet.
IWMS
Integrated Workplace Management System (IWMS) er ofte de mest komplekse systemer, der i princippet indeholder alle funktionaliteter fra CMMS, CAFM men også moduler inden for økonomistyring, porteføljeforvaltning, space management og surveys. Nogle af de største leverandører definerer deres systemer som ERP-løsninger, hvilket understreger den høje kompleksitet, der kendetegner IWMS.
Få større indsigt
I 2016 igangsatte DFM og Basico et fælles projekt med digitalisering som fokusområde, da der til trods for det store fokus på digitalisering, er der relativt få succeshistorier. DFM og Basico har derfor arbejdet på at skabe et overblik, som FM Danmark i fremtiden kan søge inspiration i, hvilket har udmøntet sig i 4 rapporter ”FM-systemer i Danmark – et overblik vol. 1, 2, 3 og 4”. Rapporterne, har pustet nyt liv i digitaliseringen rundt om i FM Danmark.
FM systemer i Danmark vol. 1
I samarbejde med Basico har vi videreudviklet og opdateret vores oprindelige systemoversigt. Formålet er at skabe et overblik over eksisterende løsninger og deres funktionaliteter målrettet FM-ansvarlige, der ønsker at digitalisere processerne i deres organisationer.
I samarbejde med Basico
Download rapportFM systemer i Danmark vol. 2
I samarbejde med Basico har vi udviklet en rapport, som sætter fokus på implementeringen af et FM-system. Rapporten indeholder tre cases, fra tre forskellige organisationer, der hver især, beskriver implementeringsprocessen.
I samarbejde med Basico
Download rapportFM systemer i Danmark vol. 3
I samarbejde med Basico har vi udviklet en rapport, som sætter fokus på indsamlingen af data. Rapporten består af fire cases, som bl.a. beskriver opstartsfasen, identificering af forretningskritiske informationer og koblingen mellem FM-system og økonomisystem.
I samarbejde med Basico
Download rapportFM systemer i Danmark vol. 4
I samarbejde med Basico og vores digitaliseringsudvalg har vi udviklet en rapport, som indeholder udvalgets erfaringsliste. Erfaringslisten består af seks punkter, der sikrer, at du får købt det rette system og skabt værdi med det.
I samarbejde med Basico
Download rapportInspiration til digitaliseringsstrategi
I FM-digitaliseringsstrategier er der 4 oftest oversete strategiske elementer, som har stor indflydelse på implementeringen af digitaliseringsstrategien og effekten. Kim Jacobsen kommer her med inspiration til hvordan du kan arbejde med dem.
I samarbejde med K-Jacobsen A/S
Download whitepaperOverblik over FM systemer
Få overblik over hvad de forskellige systemer kan. Leverandører i FM-branchen har hjulpet os med at skabe et overblik over hvad de forskellige FM systemer kan og indeholder. Vi har samlet det hele i et ark, så du nemt kan danne dig et overblik.
