Vi bygger for milliarder, men glemmer at uddanne dem, der skal passe på værdierne

Af Johnny Jacobsen, Peter Johannes Bang og Helle Lohmann Rasmussen – udgivet af BuildingTech/Ingeniøren

I Danmark har vi en forkærlighed for det nye. Historisk har der været langt større prestige i at skabe arkitektoniske løsninger, end i at sikre, at disse efterfølgende kan driftes effektivt, sikkert og økonomisk ansvarligt gennem hele deres levetid.

Tendensen er imidlertid ved at vende.

Der er stigende efterspørgsel efter kompetente FM-folk til at varetage drift og udvikling af vores bygninger, og behovet for såvel rekruttering som uddannelse inden for Facility Management er stort.

Facility Management handler nemlig om meget mere end blot at få teknikken til at køre. Det handler om at forvalte vores bygningsmasse ud fra et helhedssyn, hvor drift, bæredygtighedsrapportering, økonomi, udbud, kontraktstyring og workplace-management smelter sammen.

Et åbenlyst paradoks

Digitalisering og bæredygtig udvikling af faciliteter og services kræver både tekniske, sociale og især ledelsesmæssige kompetencer, hvor helhedstænkning, samarbejde og udvikling er nogle af nøgleordene.

Alligevel kæmper branchen med et paradoks. For mens kravene til data, compliance og bæredygtighed eksploderer, eksisterer der i dag ingen sammenhængende, videregående FM-uddannelse på bachelor, kandidat- eller masterniveau i Danmark.

I det hele taget er der kun få tilbud om uddannelse inden for FM-området, og på de operationelle og taktiske niveauer uddanner vi for tiden mellem 160 – 190 kandidater pr år.

Kandidaterne bliver f.eks. uddannet som maskinmestre på Teknika Lyngby, som bygningskonstruktører på Erhvervsakademi København samt via FM-kurser for praktikere på Teknologisk Institut. Men der er tale om efteruddannelseskurser og begrænset FM- specialisering af professionsbachelorer, hvoraf nogle forløb er ECTS-givende og andre ikke.

Dette bidrager kun beskedent til en branche, der i hungrer efter en mere formel uddannelse af helstøbte FM-kandidater på operativt, taktisk og strategisk niveau.

Stort løft på tværs af opgaverne

Når det gøres rigtigt, skaber dygtige FM-folk ellers direkte værdi på bundlinjen.

Tag eksemplet fra Danske Shoppingcentre (DSC). Her har man i 2023 implementeret en strategisk ’FM Operating Model’ (FM2.0) med afsæt i koncernens overordnede strategi.

Tidligere blev DSCs 16 lokationer drevet som 16 små virksomheder, men som led i strategien fik DSC en klar model og målsætninger for FM-arbejdet, så virksomheden kunne konkretisere ansvarsområder og prioritere, hvilke opgaver de selv skulle løse – og dermed også hvilke kompetencer de løbende skal rekruttere og udvikle hos FM-medarbejderne.

Resultatet? Bedre leverandørkontrakter, bedre priser, tydeligere KPI-opfølgning og mere struktureret leverandørstyring.

Desuden har DSC via business cases og fokus på kontinuerlig effektivisering af driften fået bedre styr på sine investeringer (CAPEX) og balance i løbende omkostninger (OPEX). Medarbejdertilfredsheden er ovenikøbet steget, og virksomheden får nu gennemført de lovpligtige eftersyn med digitaliseret og systematiseret dokumentation.

Samtidig bliver FM-projekter udført mere effektivt, hurtigere og mere omkostningsbevidst, og energiforbruget er blevet reduceret gennem systematisk energiovervågning og teknisk optimering.

Som Kristian Mortensen, der er CTO hos DSC, konstaterer: Når FM er organiseret strategisk og arbejder datadrevet, skaber det direkte værdi for kerneforretningen gennem stabile rammer, reduceret risiko, optimerede omkostninger og bedre brugeroplevelser.

Fremme på alle niveauer

Både hos DSC og hos Jyske Bank, hvor vi har talt med Flemming Kronholm, der er afdelingsdirektør for Jyske Bank Ejendomsdrift, efterlyser man imidlertid fokuseret uddannelse som fuldt ud matcher de kompetencekrav, moderne Facility Management stiller til en professionel ejendomsdriftsorganisation.

»Der er et stort behov for yderlig professionalisering af FM-området, så fokus flyttes til systematik, data, kompetencer og drift som en strategisk disciplin. I denne kontekst er kompetenceudvikling ikke et tilvalg – men en forudsætning,« sagde Flemming Kronholm således til os.

Hos Dansk Facilities Management (DFM) er vores ambition at fremme FM-uddannelser på alle niveauer. Men vi har et særligt fokus på videregående uddannelser og dertil at øge både undervisning og forskning i FM på landets uddannelsesinstitutioner.

Vi savner nemlig dedikerede og formelle FM-uddannelser, hvor der kan uddannes kandidater på bachelor-, professionsbachelor og/eller masterniveau med FM som speciale.

Følg det hollandske eksempel

Inspirationen til en løsning kan uddannelsesinstitutioner og politikere finde lidt længere mod syd.

I Holland uddannes der således mellem 850 og 1.025 studerende pr. år fra bl.a. The Hauge University of Applied Sciences, en uddannelse der består af optil 240 ECTS-point og spænder over 2-4 år, afhængig af om det er et fuld- eller deltidsstudie.

Vi skal ikke holde op med at fejre dagens nye byggerier, men vi skal sørge for, at uddanne dem, der skal sikre, at bygningerne også skaber værdi i morgen og lang tid fremover.