Fireogtredive indsigter fra fireogtredive års erfaring

I anledning af Dansk Facilities Managements fireogtredive års fødselsdag, i marts, har vi samlet fireogtredive indsigter, som sætter ord på udviklingen, potentialet og fremtiden for FM i Danmark. Indsigterne er inddelt i seks temaer og bygger på erfaringer, viden og dialog med medlemmer og eksperter i branchen.

1. Strategisk FM

FM spiller en stadig mere central rolle som en strategisk funktion, der bidrager til at realisere organisationers overordnede mål. I stedet for blot at være en driftsfunktion, bliver FM en aktiv partner i forhold til effektivitet, risikostyring og forretningsudvikling. Det bliver i højere grad afgørende, at FM kan dokumentere værdi, arbejde datadrevet og skabe langsigtede løsninger.

Indsigter:

• FM som strategisk partner: FM skal tage initiativ til at synliggøre arbejdets værdi ved at udarbejde analyser, lave målinger af effekter og opsøge dialog med ledelsen om, hvordan FM understøtter forretningen strategisk.
• Total Cost of Ownership: FM skal tænke helhedsorienteret og inddrage både anlægs- og driftsomkostninger i beslutningsgrundlaget.
• Risikoledelse: FM skal udvikle beredskabsplaner og identificere risici for at sikre robusthed og stabil drift.
• Datadrevet beslutningstagning: FM bør indsamle og analysere data om arealudnyttelse, energiforbrug og brugertilfredshed til løbende optimering.
• Outsourcing og insourcing: FM skal vurdere, hvilke opgaver der med fordel kan outsources, og sikre at kvaliteten lever op til virksomhedens standarder.
• Performance management: FM bør opstille relevante KPI’er og systematisk følge op disse for at sikre transparens og fremdrift.

2. Teknologi & digitalisering

Digitaliseringen transformerer måden, vi driver og forstår bygninger på. Teknologi som IoT, AI, BIM og digitale tvillinger gør det muligt for FM at skabe smartere, mere responsive og energieffektive rammer for kerneforretningen. FM skal kunne integrere og anvende digitale værktøjer for at øge transparens, optimere ressourcer og forbedre beslutningstagning.

Indsigter:

• BIM i drift: FM bør anvende BIM-modeller til drift og vedligehold ved at sikre korrekt dataoverførsel fra byggefasen til driften.
• IoT i FM: FM skal prioritere sensorer, der giver værdifuld indsigt i fx indeklima og brugsmønstre.
• Predictive maintenance: FM bør bruge AI og sensordata til at forudse og forebygge tekniske fejl i bygninger.
• CMMS-systemer: FM kan effektivisere planlægning og opfølgning gennem brug af vedligeholdelsessystemer.
• Digital tvilling: FM kan simulere ændringer og optimere driften via virtuelle modeller af forskellige bygninger.
• Cybersikkerhed: FM skal arbejde tæt sammen med IT for at beskytte netværk og systemer mod trusler.

3. Bæredygtighed & ESG

Med stigende krav til bæredygtighed og dokumentation er FM en central aktør i den grønne omstilling. Fra energibesparelser til affaldshåndtering og ESG-rapportering er FM med til at forme en mere ansvarlig og miljøvenlig fremtid. Fremtidens FM vil skulle balancere effektiv drift med dokumenterbar bæredygtighed og compliance.

Indsigter:

• Energieffektivisering: FM bør investere i intelligente styringssystemer og overvåge energiforbruget løbende.
• Vandbesparelse: FM kan installere vandbesparende armaturer og genbruge regnvand til ikke-drikkevandsformål.
• Grønne indkøb: FM bør stille bæredygtighedskrav til leverandører og vælge cirkulære løsninger.
• ESG-rapportering: FM skal sikre systematisk dataindsamling til brug i virksomhedens ESG-rapportering.
• Miljøcertificeringer: FM kan arbejde hen imod certificeringer som Svanemærket bygningsdrift eller DGNB for at dokumentere bæredygtig drift.
• Affaldshåndtering: FM bør implementere affaldssorteringssystemer og samarbejde med leverandører om genanvendelse.

4. Brugertilfredshed & arbejdsmiljø

Arbejdspladsens rammer og kvalitet har stor betydning for trivsel, produktivitet og fastholdelse. FM er ansvarlig for at skabe sunde, fleksible og brugervenlige kontormiljøer, hvor teknologi og design arbejder sammen. I takt med ændrede arbejdsformer får brugerfokus og trivsel stadig større betydning.

Indsigter:

• Indeklima og trivsel: FM skal overvåge og optimere luftkvalitet, temperatur og ventilation for at fremme sundhed.
• Ergonomisk design: FM bør sikre justerbare møbler og fleksibel indretning, der tilgodeser brugernes behov.
• Biophilic design: FM kan integrere grønne elementer, dagslys og naturmaterialer i arbejdspladsens indretning for at forbedre trivsel og reducere stress.
• Fleksible arbejdsrum: FM skal understøtte forskellige arbejdsformer med varierede rumtyper og bookingløsninger.
• Brugerinvolvering: FM bør løbende indsamle feedback og involvere brugerne i udviklingen af løsninger til arbejdspladsen.
• Teknologi til trivsel: FM kan med fordel anvende sensorer og apps til at måle og justere lys, lyd og luft i realtid.

5. Viden & kompetenceudvikling

FM er en faglig disciplin i massiv udvikling. Nye teknologier og tværfaglige krav stiller høje forventninger til FM-professionelles evne til at tilegne sig ny viden og udvikle deres kompetencer. En nysgerrig og lærende FM-organisation vil være bedre rustet til at imødekomme fremtidens behov.

Indsigter:

• Livslang læring: FM bør efterspørge efteruddannelse, læringsforløb og adgang til ny viden.
• Digitale kompetencer: FM-professionelle skal kunne anvende og forstå digitale værktøjer og data.
• Bløde kompetencer: FM-professionelle skal styrke deres evner inden for dialog, forandringsledelse og samarbejde.
• Læringskultur: Ledelsen i FM bør fremme en kultur, hvor læring er en naturlig del af arbejdet.
• FM som fællesskab: FM-branchen bør styrke netværk og praksisfællesskaber på tværs af organisationer for at sikre kontinuerlig sparring og vidensdeling på tværs af branchen.

6. Fremtidens FM

FM er under stor forandring og får mere opmærksomhed fra topledelsen. Nye arbejdsmodeller, øgede krav til fleksibilitet og forventninger om mere agile serviceløsninger kalder på en FM-funktion, der kan agere som facilitator og forandringsdriver. Fremtidens FM skal kunne levere mere værdi med smartere løsninger.

Indsigter:

• Hybridarbejde: FM skal kunne understøtte både fysiske og virtuelle arbejdsmiljøer i alle formater og størrelser.
• Innovation: FM skal indtage rollen som innovationspartner i virksomheden, når arbejdspladskoncepter skal testes og evalueres.
• Co-working: FM skal håndtere logistik, sikkerhed og brugerservice i delte kontormiljøer.
• Grøn omstilling: FM bør indgå aktivt i virksomhedens klimamål og udvikle bæredygtige løsninger i praksis.
• FM-kompetencer i udvikling: FM-professionelle i højere grad efterspørge udvikling af kvalifikationer inden for teknologi, kommunikation og ledelse.