64 % af FM-organisationerne bruger AI til at fremme bæredygtighed

Af Rikke Soede, DFM

Kunstig intelligens (AI) har for alvor fundet vej ind i Facility Management (FM)-branchens hverdag. Hele 94 % af de adspurgte FM-organisationer anvender i dag AI i deres arbejde, og 64 % bruger AI aktivt i forbindelse med bæredygtighedsinitiativer inden for bl.a. energi, indeklima og vedligehold. Det viser en ny undersøgelse fra Dansk Facilities Management (DFM), der for første gang kortlægger FM-organisationers modenhed i brugen af AI til at fremme bæredygtighed.

Konklusionerne vidner om en branche, der er i gang, men peger samtidig på et udviklingspotentiale i forhold til branchens modenhed, hvor særligt den strategiske del halter. Her peger undersøgelsen nemlig på, at AI typisk anvendes i enkeltstående projekter eller som støtteværktøj, men ofte ikke er integreret i organisationernes strategi og mål for bæredygtighed. Samtidig viser resultaterne, at kommunale og statslige FM-organisationer samlet set ligger en smule lavere end de private FM-organisationer på modenhedsparametrene.

En modenhedstrappe for AI og bæredygtighed i FM

Undersøgelsen er gennemført som led i projektet AI og bæredygtighed i FM, hvor 78 FM-organisationer har vurderet deres arbejde med AI i relation til bæredygtighed. Projektet er et udviklingsprojekt i DFM, støttet af Grundejernes Investeringsfond og Realdania.

Formålet med projektet er at give et overblik over, hvor FM-branchen og den enkelte FM-organisation står i dag, og at understøtte næste skridt, så AI i fremtiden i endnu højere grad kan bruges til at fremme bæredygtighed.

Målingen tager udgangspunkt i en modenhedstrappe med fem trin, der spænder fra eksperimenterende anvendelse af AI til fuldt integreret brug af AI til at fremme bæredygtighed. Ud fra en række spørgsmål, kan det vurderes, hvorpå trappen en given FM-organisation ligger.

Fem parametre for AI-modenhed

Nedenstående fem parametre er dem, som undersøgelsen spørger ind til, og dem, der afgør, hvor moden en FM-organisation er i sit arbejde med AI til at fremme bæredygtighed. Det er altså dem, man skal have styr på i sit arbejde med AI i relation til bæredygtighed for at have et højt modenhedsniveau på trappen.

De fem parametre er:

• Strategi – I hvilken grad er AI koblet til organisationens overordnede mål, bæredygtighedsambitioner og forretningsværdi?
• Organisation – I hvilken grad er organisationen rustet med de rette kompetencer, klare roller, tværgående samarbejde og ledelsesmæssig forankring?
• Data – I hvilken grad er der adgang til relevante og valide data samt en systematisk og kritisk tilgang til datahåndtering og -anvendelse?
• Teknologi – I hvilken grad anvendes AI-teknologier, digitale løsninger og procesinnovation aktivt i driften?
• Sikkerhed – I hvilken grad er der styr på datasikkerhed, compliance, etik, adgangsstyring og håndtering af risici?

Modenhedstrappen og parametrene er udviklet på baggrund af litteraturstudier, interviews og dialog med FM-organisationer.

Resultaterne fra undersøgelsen

Den gennemsnitlige modenhedsscore på tværs af alle respondenter er 2,5, hvilket placerer FM-branchen som helhed mellem trin 2 (defineret) og trin 3 (styret).

Overordnet set peger det på, at branchen er i gang, men at der er et stort potentiale, og hvis branchen skal rykke sig endnu mere inden for brugen af AI til at fremme bæredygtighed, så bliver der nødt til at være fokus på at forbedre rammerne. Derudover viser undersøgelsen også, at der er læringer, som kan gå på tværs af FM-branchen, hvor andre måske kan give inspiration og erfaringer videre. Indsamling af cases fra praksis er projektets næste fase.

Håbet med modenhedstrappen og de fem parametre er, at de kan bruges som dialogværktøj i den enkelte FM-organisation. Med det i hånden kan man spørge sig selv, om rammerne for arbejdet med AI til at fremme bæredygtighed er på plads, samt hvor der er forbedringspotentialer.

Vil du teste, hvor din FM-organisation befinder sig? Du kan tage modenhedstesten og sammenligne dig med resten af branchen her.