Dem der former FM

Kvinder i FM om hverdagen, valgene og fremtiden

I anledning af Kvindernes Internationale Kampdag har vi i Dansk Facilities Management sat fokus på kvinder, der er med til at forme FM i praksis.

Facility Management er et fag i udvikling. Hvor FM tidligere ofte blev forbundet med drift og vedligehold, fylder værdiskabelse, data, bæredygtighed og arbejdspladsens oplevelse i dag langt mere i samtalen om, hvad FM kan og skal bidrage med i organisationer verden over.

Gennem samtaler med fire kvinder i branchen tegner der sig et billede af en faglighed i bevægelse. Fra globale virksomheder til den kommunale virkelighed og branchen som fællesskab deler de deres perspektiver på hverdagen i FM, de beslutninger der former arbejdet og den retning, de ser for fremtidens arbejdsplads.

Fra “vi tror” til “vi ved”

Karina Schmidt, VP, Head of Global Sustainable Workplace Services, COWI.

For Karina Schmidt er FM i stigende grad en strategisk disciplin med global rækkevidde.

“I dag arbejder jeg med at skabe en samlet, global FM-ramme, der både sikrer stabil drift og understøtter forretningens udvikling,” fortæller hun. Med COWI’s nye hovedkontor på vej er FM-rollen mere central end nogensinde. “Vi bygger ikke bare et hus, men en arbejdsplads, der skal sætte en ny standard for samarbejde, bæredygtighed og medarbejderoplevelse.”

Hverdagen spænder bredt. Hun peger især på fire områder: at få leverancer til at hænge sammen på tværs af lokationer, at gøre FM mere datadrevet, at løfte brugeroplevelsen og at lede på tværs af regioner og lande.

“Jeg arbejder målrettet med at gå fra ‘vi tror’ til ‘vi ved’. Når vi får tydelige serviceprincipper, governance, klare KPI’er og mere gennemsigtige aftaler med vores FM-partner, reducerer vi misforståelser og træffer hurtigere beslutninger. Det giver en drift, der er lettere at forbedre – fordi vi kan måle det samme på tværs og handle på fakta.”

For Karina er FM forretningskritisk: “FM er forretningskritisk, fordi vi påvirker produktivitet, fastholdelse, sikkerhed, brand og ESG-resultater.”

Når hun ser frem mod 2030, beskriver hun en arbejdsplads, der er fleksibel, bæredygtig og intelligent – uden at føles teknologisk. “Den skal være designet ud fra reelle behov og understøtte både samarbejde, fordybelse og trivsel. Og så skal den være cirkulær i praksis – med mindre spild og længere levetid på inventar.”

Samtidig minder hun om, at FM’s værdi ofte er usynlig: “Meget af FM’s værdi viser sig i fraværet af problemer. Når alt bare fungerer.”

FM som samfundsaktør

Pernille Vejby Bøggild Nielsen, Centerchef for Ejendomsservice og medlem af direktionen i Københavns Ejendomme.

I den kommunale virkelighed er FM tæt forbundet med samfundets kerneopgaver.

“FM-området er bredt og involverer et utal af opgaver og fagligheder. Ledelsesmæssigt skal man både kunne være på den store strategiske klinge og bevæge sig helt ned i den daglige drift.”

Et centralt tema for Pernille er, hvordan ejendomsservice skaber mest værdi for kunder og samarbejdspartnere. Herunder hvordan FM kan understøtte implementeringen af de store offentlige reformer ved at stå for ejendomsdriften, så fagforvaltningernes kan koncentrere al deres tid på kerneopgaver.

Hun peger også på bæredygtighed i driften som et område med stort potentiale: “Bæredygtighed i byggeri har længe fyldt meget, mens bæredygtig drift har generelt fået mindre opmærksomhed trods potentialet.”

Når hun ser mod 2030, beskriver hun ejendomme, der bliver mere intelligente og datadrevne, hvilket giver nye muligheder for at optimere på driften, plads- og energiforbruget og samtidig skabe endnu bedre rammer for medarbejdertrivsel og et godt arbejdsmiljø. I en tid med konkurrence om medarbejderne bliver en attraktiv arbejdsplads et vigtigt redskab til at tiltrække og fastholde medarbejdere i en hybrid virkelighed. Omvendt betyder det samtidig, at arbejdsopgaverne for FM-medarbejderne også kommer til at ændre form, så det skal der også rettes en opmærksomhed på.

“Adgangsbilletten til det strategiske rum kræver dog en sikker og imødekommende drift. Hvis driften ikke fungerer, skygger det for de muligheder, der er.”

Når arbejdspladsen bliver en oplevelse

Lotte Borgbjerg Unnerholm, Head of Facility Management & Workplace i Pandora’s Global Office.

Med mere end 15 års international erfaring fra hotelbranchen har Lotte taget en stærk serviceforståelse med ind i FM.

“Mit primære fokus er at optimere service, drift og kapacitet i en travl hverdag, samtidig med at jeg driver projekter, der skal sikre udviklingen af fremtidens optimale arbejdsplads.”

For hende er balancen mellem daglig drift og strategiske initiativer afgørende.

Hun ser 2030-arbejdspladsen som et sted, hvor mennesker og strategisk FM er i fokus, og individuelle behov mødes gennem høj service og fleksible løsninger.

“FM skal ikke blot være drift – det skal være oplevelsesdesign, kultur og identitet i praksis.”

Og hun minder om, at FM’s værdi ofte ligger i det stille:

“Det sker hver eneste dag, ofte i de små øjeblikke: øjenkontakt, et smil, en hilsen. Det er summen af alt det, der ‘bare fungerer’, som gør, at medarbejderne kan fokusere og trives.”

FM udvikles i fællesskab

Karen Westergaard Nielsen, Vicedirektør i Dansk Facilities Management.

Fra foreningens perspektiv ser Karen FM som en disciplin i fortsat professionalisering.

“I mit arbejde i Dansk Facilities Management arbejder jeg med at samle og styrke FM-branchen – både fagligt og organisatorisk. Det handler om at skabe forbindelser mellem mennesker, så vi ikke står alene med komplekse udfordringer i hver vores organisation.”

FM spænder bredt – fra drift og vedligehold til workplace, bæredygtighed og digitalisering. Derfor arbejder hun med at skabe rammer, hvor branchen kan mødes om både aktuelle temaer og konkrete erfaringer fra hverdagen.

Hun oplever, at mange FM’ere i praksis står alene med et stort ansvar i deres organisationer. Netop derfor spiller netværk, videndeling og faglige fællesskaber en vigtig rolle.

“FM er et praksisfag. Meget af den viden, der skaber værdi, opstår i dialogen mellem mennesker, der deler konkrete erfaringer.”

Når erfaringer deles på tværs af organisationer, accelererer læringen – og det styrker både den enkelte FM-organisation og branchen som helhed.

Samtidig håber hun, branchen i 2026 taler endnu mere om kompetencer og strategisk indsigt: “FM skal være kendt for professionalisme, strategisk indsigt og stærk ledelse – ikke kun for drift.”

En fælles retning

På tværs af organisationer og sektorer tegner der sig et klart billede: FM er i bevægelse.

Driften er stadig fundamentet, men ambitionerne rækker længere. Flere arbejder målrettet med at dokumentere den værdi, arbejdspladsen skaber for organisationen – fra produktivitet og trivsel til bæredygtighed og økonomi.

Samtidig fylder data mere i beslutningerne. Hvor FM tidligere ofte byggede på erfaring og fornemmelse, arbejder mange i dag med at gøre arbejdspladsen mere datainformeret, hvad enten det handler om energiforbrug, pladsudnyttelse eller brugeroplevelse.

Men udviklingen handler også om perspektiv. FM bliver i stigende grad set som en strategisk disciplin, der bidrager til organisationens samlede retning. En funktion, der ikke kun sikrer, at bygninger fungerer, men også at arbejdspladser understøtter samarbejde, kultur og fælles mål.

Og samtidig vokser opmærksomheden på noget mere grundlæggende: den oplevelse mennesker har af deres arbejdsplads. De små detaljer i hverdagen – service, tilgængelighed, stabil drift – som gør, at medarbejdere kan fokusere på deres arbejde.

Når flere perspektiver bringes i spil, bliver billedet af FM både bredere og skarpere.

Det er netop dér, i udvekslingen af erfaringer, perspektiver og faglighed, at fremtidens FM formes.